明明記得活動可以參加，回頭一看，規則卻多了一行限制。這時最煩的就是：你說的是昨天看到的版本，客服看的可能是今天的版本。先把兩份頁面和自己的報名紀錄找出來，對一對時間，再問「我那筆報名到底看哪一版？」留好頁面、對照兩版規則，再把報名時間一起交給客服確認。條件還沒問清楚前，先別為了試資格又加碼操作。
編輯整理：隆亨娛樂城小編｜更新日期：2026-10-06（本文留證方法）
一、兩張活動頁不一樣，先看差在哪裡
活動頁現在寫的，跟你之前截的圖不一樣？先別刪舊圖。把兩張圖打開來看：是不是同一個活動？活動日期一樣嗎？你當時有沒有登入？有時只是換了一期活動，或登入前後看到的說明不同。
還有一個很容易搞混的地方：舊圖裡沒看到「排除遊戲」，不代表所有遊戲都算。可能是當時沒有截到那一段，也可能那時的頁面真的沒寫。先照實記下「這份存檔裡沒看到」，不要替頁面補上自己的解讀。
接著把舊版怎麼寫、新版怎麼寫、兩張圖各是什麼時候存的放在一起。先看這四件事：
- 誰能參加？ 有沒有新增會員等級、邀請、驗證或付款方式的要求？
- 什麼時候要完成？ 改的是報名時間、完成條件的時間，還是申請回饋的期限？
- 哪些操作有算？ 有效投注、排除遊戲、折算比例或單筆限制，有沒有變？
- 什麼時候開始算新版？ 頁面有沒有寫生效時間？已報名的人怎麼處理？
看到流水倍數不一樣，也別只圈出那個數字。它是乘紅利、存入金額，還是兩者加起來？算法不同，光比倍數會比錯。若你查的是 VIP 回饋，可以先看隆亨娛樂城 VIP 資格與流水檢查，再回來對照兩版條款。
二、截圖別只拍優惠金額，這些地方也要拍到
優惠金額往往最顯眼，但真正會卡住資格的，可能在「詳細辦法」或頁面最下面。先把能展開的說明打開，再從標題一路存到例外條款。只拍主圖，後面很難查。
檢查一下，這五種資料有沒有留到：
| 要留什麼 | 回頭檢查時會用到什麼 |
|---|---|
| 這是哪個活動 | 名稱、編號、網址和活動日期。找不到編號，就寫「頁面沒列」。 |
| 完整規則 | 誰能參加、到何時、流水怎麼算、哪些不算，以及取消或逾期怎麼處理。 |
| 當時的帳號畫面 | 有沒有登入、報名成功沒；頁面若有顯示進度，也一起拍下來。 |
| 你何時看到 | 截圖或存檔的時間與時區。頁面若有公告時間，另外記；沒寫就別猜。 |
| 你做過什麼 | 報名確認、通知或完成狀態，另外存一份，別只留活動頁。 |
先拍到網址列和活動標題，也記下當時的裝置時間，再把整頁存下來。手機一張截不完，就分段拍；前後兩張留一點重疊，照順序編號，才不會漏掉中間那行小字。
想多留一份，可以把頁面存成 PDF 或文字檔。不過存完一定要打開看一次：展開的條款在不在？登入後的內容有沒有存到？表格下面的小字呢？有漏，就靠截圖補上。
檔名寫上活動名稱、存檔時間、當時有沒有登入，以及這是「規則」還是「報名紀錄」。看到新版就存新檔，別蓋掉舊的。要畫重點或傳給別人，先複製一份，遮掉帳號、付款資料和網址裡可能帶著的驗證資訊；原檔自己留好。
三、報名後才發現規則不同，客服要怎麼問？
直接問「我到底能不能參加？」客服可能不知道你說的是哪一天、哪個版本。換個問法：「我報名後才看到這條限制，它會算在我那筆報名上嗎？」再附上時間，對方才比較容易查。
例如下面這種情況。這只是示範怎麼整理，並非隆亨娛樂城實際活動或客服案件：
| 時間 | 你手上有什麼 |
|---|---|
| 同日 09:10 | 存下活動頁 A，上面寫「完成指定條件即可參加」，存檔中沒看到遊戲類別限制。 |
| 同日 09:18 | 報名頁顯示「已報名」，把畫面存下來。 |
| 同日 10:05 | 活動頁 B 多了「限指定遊戲類別」，新版和原句也存下來。 |
| 同日 10:20 | 問客服：這條限制從何時開始？09:18 的報名會受影響嗎？ |
這裡只有「已報名」的畫面，沒有完成條件的紀錄，所以先別把兩件事畫上等號。如果你後來真的完成了條件，再把那筆時間和畫面補進去；沒有的資料，就先留白。
要問客服，可以把下面括號裡的內容換成自己的資料：
你好，我想問【活動名稱／編號】的【哪一條限制】。我在【日期、時間、時區】存下的頁面寫「【舊版原句】」，到了【另一次時間】看到的卻是「【新版原句】」。我在【報名時間】報名，畫面顯示【當時狀態】。可以請你幫我確認：新條款從什麼時候開始算？會不會影響我這筆報名？也請給我對應的條文或連結；如果有案件編號，麻煩一起提供。
如果客服只回「依規則辦理」，可以再問：「是哪一版、哪一條？從什麼時候開始算？」如果對方只說「可以」，記得連自己原本問了什麼一起保存；孤零零兩個字，之後很難對得上。
查隆亨娛樂城的活動，就從你確認過的站內入口找客服。整段對話和案件編號留著；對方沒給編號，就記下聯絡方式、時間和回覆，照實記錄就好。
四、收到客服回覆後，還有哪些地方要確認？
舊截圖很有用，至少能說明你當時看到什麼。不過，光靠一張圖，還不能確定這筆報名該用哪版規則；也別因為今天頁面改了，就認定昨天的報名一定跟著改。還得看生效時間、你的操作紀錄和客服怎麼回覆。
收到回覆後，看看自己遇到哪一種情況：
- 問題有回答到：把客服指出的條文和回覆存好，確認日期、帳號狀態也對得上，再想下一步。
- 只回了現在的規則：再提醒對方，你要問的是之前哪一天、哪一筆報名，請他針對原案件回答。
- 兩邊還是對不起來：把沒釐清的地方寫下來，先別加款或重複報名來試資格。
真要把資料交出去，附上你問的問題、兩版條款、報名或操作時間，以及客服回覆，讓接手的人看得懂事情經過。密碼和一次性驗證碼不要交出去；公開發問時，也別貼完整帳號、付款資料或證件。
如果已經牽涉款項、權益或疑似詐騙，原始資料要留好，再找適用的正式管道協助；能走哪個管道，要看你的個案。聯絡前也可以看隆亨娛樂城安全與平台資訊查核方法，先確認入口和風險。
